Rapport « Dématérialisation des services publics : trois ans après, où en est-on ? »

Défenseur des droits. (2022). Dématérialisation des services publics : trois ans après, où en est-on ?
3 ans après la parution de son rapport « Dématérialisation et inégalités d'accès aux services publics », le Défenseur des droits publie un rapport de suivi sur les inégalités d'accès aux droits provoquées par la transformation numérique des services publics. Il fait le point sur les évolutions (les progrès mais aussi les reculs) observées ces dernières années et étudie la manière dont les différentes préconisations émises dans le rapport de 2019 ont été, ou non, suivies d’effet.
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